楽天ひかりへ事業者変更(再転用)する方法を紹介しています。
※旧名称: 楽天コミュニケーションズ光
最終更新日:2020年3月1日(日)
楽天ひかりへの事業者変更(再転用)
楽天ひかりへの事業者変更(再転用)は、光コラボレーション事業者が提供するNTT東日本(東日本電信電話株式会社)・NTT西日本(西日本電信電話株式会社)の光ファイバー回線フレッツ光を利用したインターネット回線(光コラボレーション回線)をご利用中のお客さまが、工事不要で、楽天ひかりへ契約を変更するお手続きのことです。
ひかり電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できます。
楽天ひかりへの事業者変更(再転用)の方法
楽天ひかりへ事業者変更(再転用)する方法です。
※楽天ひかり 代理店 ランキング 第1位の楽天ひかり[代理店 株式会社アウンカンパニー]でお申込みされた場合です。

step
1事業者変更承諾番号の取得
現在、ご契約中の光コラボレーション事業者さまから、「事業者変更承諾番号」を取得してください。
事業者変更承諾番号とは
ご契約中の光コラボレーション事業者さまから「楽天ひかり」に事業者変更(再転用)する際に必要となる専用の手続き番号です。
事業者変更承諾番号のお受け取りは、ご契約中の光コラボレーション事業者さまへのお手続きが必要となります。
取得方法や、取得する際に必要となる情報などは各光コラボレーション事業者さまにより異なりますので、各光コラボレーション事業者さまへご確認ください。
step
2事業者変更(再転用) お申込み
楽天ひかり[代理店 株式会社アウンカンパニー]にお申込みください。
「事業者変更承諾番号」の有効期間は、発行日から15日間ですので、ご注意ください。
ご不明な点があれば、楽天ひかり[代理店 株式会社アウンカンパニー]にお問い合わせください。
step
3必要な書類が送付
楽天コミュニケーションズ株式会社より「開通のご案内」などご利用に必要な書類が送付されます。
step
4利用開始
お客さまにて、パソコン・端末装置の設定完了後、ご利用が可能にあなります。
開通後のお問い合わせ先は、楽天コミュニケーションズ株式会社になります。
事業者変更の注意事項
- 事業者変更のお手続きと同時に、回線タイプのご変更や、オプションのお申込みをされた場合、工事が発生いたします。
- 現在ご契約中のオプションサービスは、一部ご利用になれない場合等がございます。
- NTT東日本(東日本電信電話株式会社)・NTT西日本(西日本電信電話株式会社)以外の光コラボレーション事業者が独自提供するひかり電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合がございます。
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