令和2年7月豪雨の影響に伴う通信サービスへの影響

ジムイン
2020年(令和2年)7月3日以降に熊本県を中心に九州や中部地方など日本各地で発生した令和2年7月豪雨の影響により、一部地域で通信サービスに障害が起こっていました。総務省はそのことに関して7月21日に通信の復旧見込みと被害状況をウェブサイトに掲載しています。

 

被害状況

令和2年7月21日14時時点で停電・土砂崩れなどによる回線断などが原因で、多くの携帯電話基地局が停波しています。携帯電話の通信障害は解消されていますが、熊本県・長野県の固定電話回線の復旧はまだもうしばらくかかりそうです。

 

総務省の対応状況

  • 人的支援
  • 災害対策用通信機器の提供
  • 無線局免許に係る臨機の措置

 

通信事業者の対応状況

人的支援、基地局などの展開により大手通信事業者3社他が対応しています。

ドコモ

令和2年7月豪雨で被害の大きかった地域を対象に2020年7月4日から2020年7月31日まで支援措置を行っています。ほとんどが申し出不要の支援措置で、対象となる場合は自動適用されます。

詳しくはコチラ

(1)災害時データ無制限モードの実施
(2)付属品の無償提供
(3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
(4)一部手数料の無料化
(5)故障修理代金の一部減額など
(6)ケータイ補償サービスの対応
(7)ケータイデータ復旧サービスの無料化
(8)代替機賠償金の無料化
(9)受付手続きの緩和
(10)「ドコモ光」の基本料金などを無料化
(11)「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
(12)「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
(13)料金支払い期限の延長
(14)失効したdポイントの返還

対象地域

地方 対象地域
関東甲信 長野県
東海 岐阜県
中国 島根県
九州 福岡圏、佐賀県、熊本県、大分県、鹿児島県

 

au

詳しくはコチラ

公衆無線LAN、充電設備の設置
公衆無線LANの無料開放 (6県)
auのデータ通信速度制限解除支援
通信料金などの支援措置
受付手続きの緩和
携帯電話修理費用の軽減
携帯電話購入時の特別割引実施
付属品の無償提供
PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
電気料金などの支援措置
携帯電話の貸し出し

対象地域

地方 対象地域
関東甲信 長野県
東海 岐阜県
中国 島根県
九州 福岡圏、佐賀県、熊本県、大分県、鹿児島県

 

Softbank

詳しくはコチラ

対象地域

地方 対象地域
関東甲信 長野県
東海 岐阜県
中国 島根県
九州 福岡圏、佐賀県、熊本県、大分県、鹿児島県

 

 

参考

令和2年7月豪雨における通信の被害状況と対策

 

 


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